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8411 CARRETERA ANTIGUA DE STATESVILLE
CHARLOTTE, Carolina del Norte 28269

704-999-5293

SERVICIO AL METRO DE CHARLOTTE Y ÁREAS ALREDEDORES

Imagen de Wes Hicks

NUESTROS SERVICIOS

ASISTENCIA EN LA CARRETERA CON 5 ESTRELLAS

¡Te llevamos a donde vas!

Con experiencia en remolque de garajes de espacio reducido, así como en el manejo de motocicletas, vehículos alternativos, vehículos de pasajeros bajos, vehículos de lujo y camiones pesados, brindamos un servicio de primer nivel adaptado a sus necesidades.

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Embargos de propiedad privada

Vamos más allá de los estándares de la industria y ofrecemos confiabilidad, flexibilidad y responsabilidad. ¡Comuníquese para conocer nuestras ventajas!

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COSAS QUE SABER

Consultas sobre incautaciones

Proporcionaremos los detalles del embargo exclusivamente al propietario registrado. Si usted no es el propietario registrado, verificaremos si solo tenemos el vehículo y luego solicitaremos que el propietario registrado se comunique con nosotros para obtener más información.

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Verificación de identidad y propiedad

  • Al llegar al lote de incautación, el propietario o representante autorizado debe presentar una identificación válida y prueba de propiedad del vehículo incautado.

  • Los documentos aceptables incluyen:

  1. una licencia de conducir válida o pasaporte

  2. matrícula actual del vehículo

  3. una tarjeta o póliza de seguro preexistente

  4. un título físico

  5. una carta de pago de su compañía financiera.

  • No aceptaremos una factura de venta como prueba de propiedad. Si tiene un título físico, pero no está a su nombre, infórmeselo al personal de la oficina con anticipación para que podamos verificar que será aceptado antes de su llegada.

Pagos y Cobros

  • Antes de la liberación del vehículo, todas las tarifas, multas y cargos pendientes relacionados con la incautación deben pagarse en su totalidad. Esto puede incluir tarifas de remolque, cargos de almacenamiento y cualquier multa asociada con el motivo del embargo.

  • Sólo se acepta pago en persona.

  • Las formas de pago aceptables incluyen efectivo, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. Todas las transacciones con tarjeta tendrán un cargo adicional. Sólo se aceptan tarjetas del propietario registrado o del representante autorizado.

  • Se debe entregar efectivo por el monto exacto adeudado, ya que el personal no puede proporcionar cambio.

Llegada a las instalaciones de almacenamiento

  • Los vehículos se entregan únicamente con cita previa. Las citas para las liberaciones se programan las 24 horas del día dentro de un período de 3 horas. Se proporciona un período de gracia de 15 minutos para la llegada de ambas partes.

  • La falta a una cita sin comunicación previa conlleva un cargo. Aunque nuestro objetivo es la puntualidad, pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias imprevistas. Por favor avísenos si el personal llega tarde más de 15 minutos.

  • Si llega a las instalaciones de almacenamiento sin una cita, no interactúe con el personal que pueda estar en el lugar; en su lugar, comuníquese con la oficina al 704-999-5293.

  • Se aplica una tarifa de entrada a cualquier vehículo recuperado entre las 9:00 p. m. y las 9:00 a. m.

  • ​El acceso a la propiedad se otorga exclusivamente al propietario registrado o representante autorizado; otros deben permanecer fuera del sitio.

  • El incumplimiento de las normas de seguridad podrá dar lugar a la cancelación de la cita.

Tarifa de retirada

  • Si su vehículo no está operativo, debe solicitar que una empresa de grúa externa lo recupere o hacer arreglos para trabajar en él fuera de las instalaciones de almacenamiento.

  • Está prohibido trabajar en vehículos dentro del lote y no se permite la entrada a compañías de grúas externas.

  • Se cobrará una tarifa adicional si no puede conducir su vehículo fuera de nuestras instalaciones o si no tiene un seguro válido.

Solicitud de información del personal, administración o propietario

  • El propietario no recibe ni responde consultas directamente. Toda la comunicación debe dirigirse a los miembros del personal de turno.

  • Puede comunicarse con la gerencia por correo electrónico a customerservice@overtimetowing.com. Asegúrese de proporcionar todos los detalles relevantes para facilitar una respuesta rápida.

  • No se proporcionan los nombres personales de los miembros del personal; en cambio, se identifican mediante números de identificación de empleados individuales.

  • No se divulgará información sobre el miembro específico del personal que remolcó su vehículo.

©2019 por Overtime Towing & Transport. Creado con orgullo con Wix.com

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